马总在2019年总结表彰大会上的发言“学而求智，固本培元”,我学习了之后，感觉受益匪浅，现将点滴心得总结如下：

  一、 吾日三省吾身

  曾子曰：吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？因此在孔子众多学生中，曾参进步飞快。近几年，“复盘”一词逐渐为人们所知，是一种贸易术语，通常用于项目或活动结束后，对已经进行的项目进行回顾，对经验和教训进行总结,看来复盘和三省吾身有着相通的意境。

  在知乎中有一个这样的问题，有什么应该坚持的好习惯，“每日深度复盘”在众多答案中脱颖而出。在微信公众号中复盘也是近几年被提到很多的词语。

无论在工作还是生活中，如果市场复盘，就能查漏补缺，扬长避短。古人说的好，不识庐山真面目，只缘身在此山中，很多时候我们不知道自己的表现如何，但当我们跳脱出来，以旁观者的身份琢磨工作，我们的思维就会更精准。就如著名的节目主持人董卿，她在每场直播结束后，会反思自己的台风、台词是否恰当，以后就更加优雅温婉；C罗也会耐心地看自己比赛录像，考虑控球，跑位，以后就更加势不可挡。

  二、 心怀感恩，无问西东

  居里夫人曾说：不管一个人取得多么值得骄傲的成绩，都应该饮水思源，应该记住是自己的老师为他们的成长播下了最初的种子。古人云：滴水之恩当涌泉相报。乌鸦尚知反哺，羔羊也只求跪乳，更何况21世纪文明社会中的我们。

  心怀感恩，感恩我们的同事，感恩我们的客户，感恩我们的家人。感恩领导同事，公司在领导们的带领下才能实现全年经济任务的完成，再创佳绩。每天的大多数时间都是和同事们共同度过，没有同事们的互帮互助是不可能完成工作的，团结一致才能把工作做好。感恩客户，客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，是客户需求才让我们有了工作，有了生活的经济来源，因此要感谢客户。在新的一年里，我也会以更加饱满的热情去面对我们的客户，满足客户的需求，提升公司的服务工作。感恩家人，是家人给我创造了一个温馨的港湾，让我永远有一个避风港，只要回到那里所有的烦恼与不快都会暂时抛掷脑后，所以感恩家人。

  三、 终身学习是幸福的开始

  俗语说“活到老学到老”，终身学习是每个人为适应社会发展和实现个体发展的需要，贯穿于人的一生。国际21世纪教育委员会在联合国教科文组织提交的报告中指出：终身学习是21世纪人才的通行证。终身学习又指“学会求知，学会做事，学会共处，学会做人”，这是21世纪教育的四大支柱。

  予思朱子言：为学壁如熬肉，先需用猛火煮，然后用慢火温。曾国藩引用朱子的话，做学问好比熬肉，先要用猛火煮，然后用慢火温，猛火炖出来的知识专注于一方所长，慢火温的知识是你需要的终身学习。

  终身学习是时代要求，塔勒布提出著名“黑天鹅理论”：非常不可能发生和无法预测的事件，存在于世界上每一种事物之中。这世界唯一不变的就是变化，每一种事物、每一种行业都迟早迎来那只可怕的黑天鹅，终身学习这只“黑天鹅”值得我们敬畏，想不被行业淘汰，必须终身学习。“愿你走出半生，归来仍是少年”是最近网络上很火的一句话。“少年”在维基百科的解释其中之一是：一个人性格、认知和世界观形成的重要时期。这个时期是对未知的渴望、人生的自我诠释最重要的时期，但是要终身学习，这样才能仍是少年。

  新的一年，任重道远，我会围绕三省吾身、心怀感恩、终身学习三点来开展我的工作，做到只争朝夕，不负韶华。

王 芸  

2020年02月07日