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“凡事预则立,不预则废”今天的生活状态不是由今天所决定的,它是我们过去生活目标的结果!可见,目标对事情的完成何其重要,不管做什么,从现在起给自己一个目标。
宾馆十二周年店庆举办了“饭店老总话饭店”的系列活动。 活动过程中,各位总经理结合自身经历,从饭店业的发展、服务的理念以及管理的细节等等,从这一席交流中,各位总经理不仅给我们传送了宝贵的经验,对酒店业下步的经营具有深刻的启发性,我们一定认真学习,并以此为动力,推动酒店各项工作迈向新台阶。在这个过程中,听到的是经验,感受到的是每位有成就的酒店管理人员都有自己的目标,不管是最终目标还是阶段性的目标,总之都会给自己设定一定的目标,给自己一个方向,朝着既定的方向排除万难,问鼎高峰。
美国管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。德鲁克认为:先有目标才能确定工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”。尤其是做酒店行业的没有目标是万万不可以的,没有目标各个部门的工作很容易混乱。因此管理者应该结合自己部门的实际情况制定可行性目标,更好实现员工与工作管理。目标分大小,在有大发展目标指引的情况下将其分解成阶段性的小目标,转变成各个部门以及各个人的分目标,不仅降低了完成的难度,还有助于增强员工的自信心和成就感。
目标好似靶心,不管最终是否能射到最中心点,但起码我们在为了更接近中心而奋斗和努力,这是做酒店工作需要具备的信念。因此,实际工作中要针对性地进行目标性管理,目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使个人与团队取得最佳业绩的现代管理方法。宾馆也要实行企业化的管理,高标准严要求,在宾馆每一位员工的积极参与和配合下,确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,朝着自己的目标努力,自下而上地保证目标实现。