近期宾馆推行的以老带新的培训模式，选择经验丰富的老员工作为师父来培养新员工。对于宾馆未来的发展，我认为是很有好处的。老员工了解宾馆的各方面特点，在培养新员工业务知识的同时，也把自己对宾馆多年来的感情传递了下去。同时，老员工由于丰富的工作经验，更能总结出符合宾馆特点的培训内容。使新员工实实在在的从工作过程中得到提高，不至于感觉培训学习变得假大空。
　　房务部在近期客房装修、接待任务平稳的情况下，也是把员工业务能力的培训作为一个重点在落实的。由于我们之前没有过详实细致的培训计划。在培训之初，确实遇到了很多波折。万事开头难，对于员工培训更是如此。学习本身就是一钟漫长的坚持，随着培训次数的不断增多，我们的培训计划实际上也在不经意间慢慢形成。相信用不了多长时间，我们就可以从中摸索出一条适合房务部的培训之路。
　　为什么要提到培训呢？在之前的工作中，也是因为比较忙碌，接待任务比较重。没有很多的时间去考虑培训员工方面的问题。一直以来员工都是靠自己的工作需要去被动的学习。内容也是参差不齐，对于员工想要有所提高是难上加难。在把培训提上日程之初，我们也不了解如何去做。仅仅是让工作多年的老员工按照他们工作中的特长，把自己积累的工作经验分享出来。效果不错，但是没有达到预期的目的。我认为的培训，不单单是职业技能方面的，更应该抓住每次的机会，增强员工之间的团队意识，提高他们之间的默契和信任。从而整体增强房务部的团队实力。同时也通过培训，给员工一个可以坐到一起的机会，让大家在比较活跃的气氛里增进对宾馆的感情，同时把工作中的不愉快通过培训时的小活动消除掉。我并不认为培训就应该像老师上课学生听一样死板，它应该是一种气氛活跃，模式多样的团队活动。让员工把培训作为是繁忙工作中的一点放松，同时也在放松的心情中学习到日后工作的很多好的方式方法。而这种培训方式也更有利于员工去理解和记忆原本枯燥乏味的专业知识。
　　总而言之，虽然我们房务部近期才刚刚开始重视员工培训的问题，我们每次的培训时间也只有短短的十五分钟。但是对于工作来讲，确实开始看到了好的迹象和发展。员工处理问题不再像以前一样杂乱无章，很多多次发生的错误也再也没有出现过。我觉得对我们来讲这就是一种进步，一种大家坐在一起，共享工作经验、共同提高的；对部门发展积极有益的现象。我也坚信，未来的房务部会在这一点一滴的积累中，做得更好、更加完美！