有一句话说的好，顾客就是上帝，我会把服务的热情转化为对自己亲人的感情一样去对待，平时有些客人以家宴的形式来用餐，总是带着孩子一起，有的孩子天性淘气，有好奇心，而有的孩子很乖巧，老实，出门在外吃饭，家长对孩子的照顾不能像在家中那样做到面面俱到，这就需要我们酒店的服务人员给客人和孩子提供周到的细致服务。

     记得在一次宴会接待中有位女士带着一位小朋友来用餐，小朋友非常活泼。但在宴会进行到一半的时候，我发现小朋友有了困意，可是一桌的宴会还要进行下去，我脑筋一转，从客房借来一块小棉垫子放在了沙发上，想到孩子怕着凉，又向客房部借来一床被子，这样一个舒服的小床就设计成功了，满桌的客人都为我的小点子而吃惊，孩子的妈妈非常感激的说，真没想到在这里还会找到家的感觉！听到这些话我心里很高兴。

     因为是在外地工作，疏远了家人，我便把对家人的关怀全部转化到对客服务中，只有把客人当成自己的亲人，对待每一位客人都要用心服务，对待每餐客人都投入真情去服务，才能更加无微不至的为客人着想，才能使服务更加细致入微。   餐厅：张新颖